Гарантия качества



Каждый покупатель, когда он совершает покупку, хочет быть уверенным в том, что товар придет к нему в хорошем состоянии и будет обладать надлежащим качеством. Мы даем гарантию качества на абсолютно всю продукцию, представленную в нашем интернет магазине согласно гарантийных обязательств компаний-производителей. Гарантия на всю продукцию в нашем интернет магазине составляет от 6 до 12 месяцев. Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» вы имеете право вернуть или поменять товар на протяжении 14 дней.


Гарантия качества не предоставляется в таких случаях:


  • Во время использования товара не соблюдались все правила эксплуатации, прописанные в инструкции к нему.
  • Присутствуют механические повреждения на товаре или на его деталях.
  • Отсутствие гарантийного талона.
  • Неправильно заполненный гарантийный талон.
  • Если серийный номер изделия был исправлен, стерт или не установлен.
  • Если приобретенный товар подвергался вскрытию, ремонту или замене деталей лицами, не обладающими необходимыми навыками, уровнем квалификации и т.д.
  • Неаккуратное использование, ставшее причиной повреждения продукции.
  • Повреждение товара стало следствием некорректного использования, или использования не по тому назначению, которое прописано в инструкции.
  • Повреждение является следствием попадания внутрь изделия посторонних жидкостей или предметов.
  • Товар был поврежден вследствие несчастных случаев или форс-мажорных обстоятельств.
  • Изделие было повреждено вследствие стихийных бедствий (неблагоприятных погодных условий): наводнение, ураган, буря, землетрясение и т.д.
  • Естественный износ товара.
  • Повреждение было вызвано нестабильной (низкой или высокой) подачей электроэнергии.
  • Изделие было повреждено во время транспортировки, кроме тех случаев, если доставку осуществляли сотрудники интернет магазина (курьеры).



Следует отметить, что если вы забираете товар на складе курьерской службы, или товар доставили наши курьеры, обязательно проверяйте его целостность. В случае обнаружения дефектов, вы имеете право не принимать товар.

Все эти пункты не нарушают положения Закона Украины «О защите прав потребителя».

Если Вы хотите вернуть или поменять приобретенный в нашем интернет магазине товар, или у вас появились вопросы, и вы нуждаетесь в дополнительной консультации – наши менеджеры всегда готовы вам помочь, и ответят абсолютно на все ваши вопросы. Приятных покупок!